Klantenservice
Wanneer worden de spullen opgehaald?
De afwas komen wij binnen 3 dagen weer ophalen. Hiervoor hoef je niet thuis te blijven, je mag de spullen ook buiten neerzetten op een beschutte plek.
Je ontvangt een dag voordat wij de afwas komen ophalen een sms en email met hierin een track en trace link, via dat bericht kun je ook gemakkelijk aangeven op welke plek de spullen zullen worden neergezet.
Welke spullen haalt de chauffeur op?
Na een smakelijke barbecue komen we de spullen weer bij je ophalen. De volgende spullen nemen we weer mee:
- Borden - bestek - lepels - tangen. Deze hoef je niet af te wassen.
- De isolatieboxen waar het eten in is geleverd.
- De geleverde kratten.
De bakken waarin het eten wordt geleverd hoef je niet mee te geven en kun je bewaren of weggooien. Net wat jij wilt.
Moet ik thuis zijn voor het ophalen van de barbecue?
Nee, wij willen graag dat jij je dag invult zoals jij wilt.
De afwas komen wij binnen 3 dagen weer ophalen. Hiervoor hoef je niet thuis te blijven, je mag de spullen ook buiten neerzetten op een beschutte plek.
Je ontvangt een dag voordat wij de afwas komen ophalen een sms en email met hierin een track en trace link, via dat bericht kun je ook gemakkelijk aangeven op welke plek de spullen zullen worden neergezet.
Hoe zet ik de spullen klaar voor de bezorger?
De spullen mogen buiten bij de voordeur of bij de achterdeur klaargezet worden om te worden opgehaald. De vuile vaat plaats je idealiter in de meegeleverde kratten.
Wij zouden het erg waarderen als grove etenswaren zijn opgeruimd. Op die manier kunnen onze bezorgers makkelijk en snel alle spullen meenemen en hoeven we dus niet lang bij jou op locatie te zijn.
Moet ik afwassen voor het ophalen?
Nee! Fijn hé? Dat doen wij namelijk voor je.
Wij zouden het wel waarderen als grove etensresten opgeruimd zijn. Op die manier kunnen we makkelijk onze borden stapelen en kan onze chauffeur de spullen snel bij je ophalen. Voorspoelen is fijn, maar niet noodzakelijk. Onze vaatwasser is enorm krachtig!