Klantenservice

Zeer zeker, maar hier zijn wel een aantal spelregels aan verbonden! 

Zorg allereerst dat je goed controleert of je daar een barbecue mag houden. Er zijn campings en vakantieparken die dit niet toestaan. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor om dit goed uit te zoeken. Als het is toegestaan, dan komen we graag langs. 

Wij leveren je bestelling tot aan de receptie/slagboom de chauffeur zal 15 minuten voor aankomst even bellen zodat jullie naar de receptie/slagboom kunnen komen om de bestelling aan te nemen.

Wij leveren alles binnen het aangegeven tijdslot wat je een dag van te voren van ons ontvangt via de email en sms, hier kunnen wij niet van afwijken. In het bericht is ook een track en trace link verwerkt waarin je kunt aangeven of je wel of niet aanwezig bent op het moment van leveren en waar alles eventueel mag worden neergezet.

De afwas komen wij binnen 3 dagen weer ophalen. Hiervoor hoef je niet aanwezig te zijn, je mag de afwas in overleg met het park ook bij de receptie achterlaten. Je ontvangt een dag voordat wij de afwas komen ophalen weer een sms en email met hierin een track en trace link, via die link kun je ook gemakkelijk aangeven op welke plek de spullen zullen worden neergezet.

Wij leveren helaas niet in parken, het bos op stranden en/of openbare recreatiegebieden. Natuurlijk weten wij dat het leuk is om daar gezellig samen te zijn. Zorg wel dat je goed controleert of je daar een barbecue mag houden. Er zijn openbare plekken waar dit niet toegestaan is. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor om dit goed uit te zoeken. Als het is toegestaan is, kun je wat ons betreft de spullen daar zelf mee naar toe nemen, en uiteraard ook weer mee terug. 

Let op: wij halen de spullen nooit dezelfde avond alweer op, maar enkele dagen later. Gaat dit niet? Dan kunnen we de spullen ook op een ander (vast adres) ophalen. Bijvoorbeeld bij je thuis of op kantoor.
 

Nee, wij bezorgen alleen in Nederland. Het systeem waar wij de routes mee inplannen herkend alleen Nederlandse adressen, het is hierdoor niet mogelijk om adressen die zich buiten Nederland bevinden in dit systeem op te nemen, wij kunnen hier dus geen bestelling leveren.

Je krijgt jouw bestelling in speciale thermoboxen met koelelementen. Daarin blijft het eten 12 uur koud en vers. Het hoeft dus niet in de koelkast. 

Het vlees zit per soort in bakken en wordt geseald geleverd. Ook de salades zitten netjes gegarneerd en  geseald in mooie bakjes. De sauzen leveren wij in handige knijpflessen. Kortom, je hoeft alleen maar de folie te verwijderen en je kan barbecueën.